App Content Rating — چیست، سطوح سنی IARC و نحوه تعیین آنها برای اپلیکیشن
App Content Rating رتبهبندی سنی اپلیکیشن موبایل است که بر اساس سیستم IARC (International Age Rating Coalition) تعیین میشود. همه اپلیکیشنهای Google Play و App Store موظف به داشتن رتبهبندی محتوا هستند. طبق دادههای IARC, 2026، این سیستم بیش از 30 سازمان ملی رتبهبندی را در سراسر جهان پوشش میدهد.
نکات کلیدی
- IARC — یک سیستم بینالمللی رتبهبندی سنی است که توسط Google Play، App Store، Nintendo eShop و Oculus Store به رسمیت شناخته شده است.
- پرسشنامه IARC شامل سوالاتی درباره محتوای اپلیکیشن است: خشونت، رابطه جنسی، واژگان ناپسند، قمار و خریدها.
- Google Play از رتبهبندی خود بر اساس IARC استفاده میکند: 3+، 7+، 12+، 16+، 18+. App Store از 4+، 9+، 12+، 17+ استفاده میکند.
- رتبهبندی نادرست میتواند به رد اپلیکیشن یا مسدود شدن آن در مناطق خاصی منجر شود.
- بهروزرسانی رتبهبندی هنگام افزودن محتوای جدید، تغییر محدودیتهای سنی یا مکانیکهای کسب درآمد لازم است.
رتبهبندی محتوای IARC چیست
IARC (International Age Rating Coalition) یک سیستم بینالمللی طبقهبندی سنی است که برای فروشگاههای دیجیتال اپلیکیشن و بازی طراحی شده است. این سیستم نیاز به گذراندن کمیسیونهای ملی رتبهبندی را به صورت جداگانه در هر کشور برطرف میکند.
این سیستم در سال 2013 با مشارکت Google، Apple، Microsoft، Nintendo و Sony ایجاد شد. اکنون IARC بیش از 30 سازمان رتبهبندی را گرد هم میآورد، از جمله ESRB (آمریکای شمالی)، PEGI (اروپا)، USK (آلمان) و ClassInd (برزیل).
طبق دادههای گزارش سالانه IARC، 2025، این سیستم بیش از 2 میلیون پرسشنامه را پردازش کرده و به اپلیکیشنهای بیش از 200 کشور رتبهبندی اعطا کرده است.
سطوح رتبهبندی سنی IARC
سیستم IARC دستهبندیهای سنی را بر اساس انواع محتوای موجود در اپلیکیشن تعیین میکند. هر دستهبندی با سطح مشخصی از بلوغ محتوا مطابقت دارد.
| سن | توضیح محتوا | مثالها |
|---|---|---|
| 3+ | بدون خشونت، ترس و محتوای نامناسب. مناسب برای همه سنین | ماشینحسابها، چراغقوهها، بازیهای آرکید ساده |
| 7+ | خشونت حداقلی به سبک کارتونی مجاز است | بازیهای آموزشی، پلتفرمرهای دارای دشمنان نمادین |
| 12+ | خشونت متوسط، واژگان ناپسند، طنز ملایم با کنایهها | بازیهای اکشن، شبیهسازهای دارای عناصر خشونت |
| 16+ | خشونت واقعگرایانه، محتوای جنسی، صحنههای مصرف مواد | بازیهای تیراندازی، RPG با صحنههای خونین، اپلیکیشنهای دوستیابی |
| 18+ | خشونت گرافیکی، محتوای جنسی صریح، تبلیغ مواد مخدر | بازیهای «فوق خشونتآمیز»، محتوای بزرگسالان |
رتبهبندی به صورت خودکار بر اساس پاسخهای پرسشنامه IARC اختصاص داده میشود. توسعهدهنده نمیتواند رتبهبندی را به صورت دستی انتخاب کند — سیستم آن را به صورت الگوریتمی محاسبه میکند.
پرسشنامه IARC چگونه کار میکند
پرسشنامه IARC مجموعهای از سوالات است که توسعهدهنده باید قبل از انتشار اپلیکیشن صادقانه به آنها پاسخ دهد. این پرسشنامه در Google Play Console و App Store Connect در دسترس است.
سوالات به چند دسته تقسیم میشوند: خشونت (فراوانی، میزان واقعگرایی، هدف)، محتوای جنسی، واژگان ناپسند، قمار، خریدهای درونبرنامهای و محتوای کاربر. هر دسته شامل 2 تا 6 سوال تکمیلی است.
نمونه سوال: «آیا اپلیکیشن تصاویری از خشونت نسبت به افراد واقعی یا حیوانات دارد؟» گزینههای پاسخ: «خیر»، «بله، کوتاه یا غیرواقعگرایانه»، «بله، به صورت مستقیم و واقعگرایانه نشان داده شده است». هر پاسخ بر امتیاز نهایی رتبهبندی تأثیر میگذارد.
پس از تکمیل پرسشنامه، IARC رتبهبندی را اعطا میکند و گواهینامهای صادر میکند که برای همه فروشگاههای عضو معتبر است. نیازی به تکرار پرسشنامه برای پلتفرمهای مختلف نیست.
رتبهبندی در Google Play و App Store: تفاوتها
Google Play و App Store از سیستم یکسان IARC استفاده میکنند، اما رتبهبندیها را با نامهای مختلف و مرزهای سنی متفاوت نمایش میدهند. توسعهدهنده باید این تفاوتها را برای موقعیتیابی صحیح اپلیکیشن درک کند.
Google Play رتبهبندی را به صورت دستهبندیهای سنی 3+، 7+، 12+، 16+، 18+ نمایش میدهد. برای هر رتبهبندی محدودیتهای نصب تعیین شده است: کاربران جوانتر از سن مشخصشده فقط با اجازه والدین میتوانند اپلیکیشن را نصب کنند.
Apple App Store از دستهبندیهای 4+، 9+، 12+، 17+ استفاده میکند. تفاوت در مرزها (3+ در برابر 4+، 7+ در برابر 9+) به این دلیل است که Apple سیستم IARC را با سیستم رتبهبندی سنی خودش سازگار میکند. علاوه بر این، Apple این حق را برای خود محفوظ نگه میدارد که در صورت پایین دانستن ارزیابی IARC، رتبهبندی را افزایش دهد.
در عمل، برای توسعهدهنده کافی است پرسشنامه IARC را یک بار تکمیل کند — رتبهبندی در هر فروشگاه با فرمت پذیرفتهشده همان فروشگاه منتشر میشود. به هیچ اقدام اضافی نیاز نیست.
پیامدهای رتبهبندی نادرست
رتبهبندی سنی نادرست میتواند به مشکلات جدی منجر شود — از ضررهای مالی تا حذف کامل اپلیکیشن از فروشگاه. Google و Apple به طور فعال مطابقت رتبهبندی با محتوای واقعی را بررسی میکنند.
اگر کاربران یا نهادهای نظارتی درباره رتبهبندی پایینتر از حد گزارش دهند، Google و Apple بررسی انجام میدهند. در صورت تأیید تخلف، رتبهبندی میتواند به صورت اجباری افزایش یابد و اپلیکیشن در مناطقی که محتوا برای گروه سنی مشخصشده غیرقابل قبول تلقی میشود، مسدود شود.
در برخی کشورها برای رتبهبندی نادرست مسئولیت قانونی پیشبینی شده است. به عنوان مثال، در آلمان اپلیکیشن با رتبهبندی پایینتر از حد ممکن است به عنوان ناقض Jugendschutzgesetz (قانون حمایت از جوانان) شناخته شود که جریمههایی تا 50 000 یورو را به همراه دارد.
علاوه بر این، رتبهبندی نادرست نتایج ارگانیک را کاهش میدهد — والدین و کاربران اپلیکیشنها را بر اساس سن فیلتر میکنند و اپلیکیشن با رتبهبندی نامناسب به سادگی به مخاطب هدف نمیرسد.
نحوه بهروزرسانی رتبهبندی اپلیکیشن
بهروزرسانی رتبهبندی IARC هنگام افزودن محتوای جدید که ممکن است بر دستهبندی سنی تأثیر بگذارد، لازم است. فرآیند بهروزرسانی در کنسولهای فروشگاهها در دسترس است و چند دقیقه طول میکشد.
در Google Play Console به بخش Store Presence → Ratings for your app بروید. روی «Update rating» کلیک کنید و پرسشنامه را دوباره تکمیل کنید. ارزیابی جدید بلافاصله برای همه مناطق اعمال میشود.
در App Store Connect به My Apps بروید → اپلیکیشن را انتخاب کنید → تب App Store → Content Rights → Rating. روی «Edit» کلیک کنید و پاسخها را بهروزرسانی کنید. رتبهبندی جدید پس از تأیید بعدی بیلد توسط تیم بازبینی Apple اعمال میشود.
مهم است به یاد داشته باشید که پایین آوردن رتبهبندی در حین بهروزرسانی ممکن است به عنوان تلاش برای دور زدن قوانین تلقی شود. همیشه سطح واقعی محتوا را مشخص کنید، حتی اگر به معنای افزایش محدودیت سنی و کاهش احتمالی مخاطب باشد.
سوالات متداول
رتبهبندی IARC برای اپلیکیشن چگونه تعیین میشود؟
توسعهدهنده پرسشنامه IARC را در Google Play Console یا App Store Connect تکمیل میکند. سیستم به صورت خودکار رتبهبندی را بر اساس پاسخهای مربوط به خشونت، محتوای جنسی، واژگان، قمار و خریدها محاسبه میکند.
آیا رتبهبندی IARC میتواند در کشورهای مختلف متفاوت باشد؟
بله، یک پرسشنامه IARC رتبهبندیهای ملی را برای هر کشور عضو تولید میکند. به عنوان مثال، در اروپا PEGI، در آمریکا ESRB و در آلمان USK نمایش داده میشود. همه آنها بر اساس یک مجموعه پاسخ هستند، اما ممکن است در مرزهای سنی کمی متفاوت باشند.
آیا برای اپلیکیشنهای با رتبهبندی 18+ نیاز به گذراندن IARC است؟
بله، همه اپلیکیشنها موظف به داشتن رتبهبندی IARC هستند، از جمله محتوای بزرگسالان 18+. پرسشنامه اجباری برای انتشار در Google Play و App Store، صرف نظر از دستهبندی سنی است.
آیا میتوان رتبهبندی را پس از انتشار اپلیکیشن تغییر داد؟
بله، رتبهبندی را میتوان در هر زمان از طریق کنسول فروشگاه بهروزرسانی کرد. با این حال، هنگام کاهش رتبهبندی، Google یا Apple ممکن است اپلیکیشن را از نظر مطابقت با دستهبندی جدید بررسی کنند. تغییر رتبهبندی به سمت پایین مستلزم تکرار پرسشنامه است.
آیا رتبهبندی بر تبلیغات اپلیکیشن در فروشگاه تأثیر میگذارد؟
به صورت غیرمستقیم — بله. کاربران میتوانند اپلیکیشنها را بر اساس سن فیلتر کنند. اپلیکیشنهای با رتبهبندی 3+ برای همه قابل مشاهده هستند، در حالی که 18+ از جستجو برای کاربران زیر سن قانونی حذف میشوند. این مخاطب بالقوه را کاهش میدهد، اما توسعهدهنده را از ادعاها محافظت میکند.
جمعبندی
- IARC — یک سیستم بینالمللی رتبهبندی سنی است که 30+ سازمان ملی را گرد هم میآورد و در همه فروشگاههای بزرگ اپلیکیشن استفاده میشود.
- پرسشنامه IARC شامل سوالاتی درباره خشونت، رابطه جنسی، واژگان، قمار و خریدها است — رتبهبندی به صورت خودکار بر اساس پاسخها محاسبه میشود.
- Google Play رتبهبندی را به صورت 3+/7+/12+/16+/18+ و App Store به صورت 4+/9+/12+/17+ نمایش میدهد. تفاوتها به سازگاری با استانداردهای ملی مربوط میشود.
- رتبهبندی نادرست به افزایش اجباری، مسدود شدن در مناطق و جریمههای احتمالی تا 50 000 یورو منجر میشود (به عنوان مثال، در آلمان).
- بهروزرسانی رتبهبندی در کنسولهای فروشگاهها در دسترس است، اما پایین آوردن رتبهبندی به عنوان نقض قوانین تلقی میشود.
- یک پرسشنامه IARC برای همه پلتفرمهای عضو معتبر است — تکرار پر کردن لازم نیست.
ما یک اپلیکیشن موبایل به صورت کلید در دست توسعه خواهیم داد
IT Sectr از سال 2017 برنامههای iOS و Android را برای استارتاپها و کسبوکارها ایجاد میکند. ما به شما مشاوره میدهیم و بهترین راهحل را پیشنهاد خواهیم کرد.
همچنین بخوانید