Оценка на съдържанието на приложението — какво е, възрастови нива IARC и как да ги определите за приложението

Какво е IARC оценка на съдържанието

IARC (International Age Rating Coalition) — е международна система за възрастова класификация, разработена за цифрови магазини за приложения и игри. Тя заменя необходимостта от преминаване през национални комисии за оценяване в всяка държава поотделно.

Системата е създадена през 2013 г. с участието на Google, Apple, Microsoft, Nintendo и Sony. В момента IARC обединява над 30 организации за оценяване, включително ESRB (Северна Америка), PEGI (Европа), USK (Германия) и ClassInd (Бразилия).

Според IARC Annual Report, 2025, системата е обработила над 2 милиона въпросника и е предоставила оценки на приложения в над 200 държави.

Нива на възрастовите оценки на IARC

Системата IARC определя възрастовите категории на базата на видовете съдържание, присъщстващо в приложението. Всяка категория съответства на определено ниво на зрелост на съдържанието.

Оценката се предоставя автоматично на базата на отговорите на въпросника IARC. Разработчикът не може да избере оценката ръчно — системата я изчислява алгоритмично.

Как работи въпросникът на IARC

Въпросникът на IARC — е набор от въпроси, на които разработчикът трябва да отговори честно преди публикуването на приложението. Въпросникът е достъпен в Google Play Console и App Store Connect.

Въпросите са разделени в няколко категории: насилие (честота, степен на реализъм, цел), сексуално съдържание, нецензурен език, хазартни игри, покупки в приложението и потребителско съдържание. Всяка категория съдържа 2 до 6 уточняващи въпроса.

Примерен въпрос: „Съдържа ли приложението изображения на жестокост към реални хора или животни?“ Варианти за отговор: „Не“, „Да, кратко или нереалистично“, „Да, показано преки и реалистично“. Всеки отговор влияе на крайния резултат от оценката.

След попълването на въпросника, IARC предоставя оценка и генерира сертификат, валиден за всички участващи магазини. Повторното попълване на въпросника за различни платформи не е необходимо.

Оценки в Google Play и App Store: разлики

Google Play & и App Store използват същата IARC система, но показват оценките под различни имена и с различни възрастови граници. Разработчикът трябва да разбира тези разлики за правилното позициониране на приложението.

Google Play показва оценката като възрастови категории 3+, 7+, 12+, 16+, 18+. За всяка оценка са определени ограничения за инсталиране: потребителите по-малки от посочената възраст могат да инсталират приложението само с разрешение на родителите.

Apple App Store използва категориите 4+, 9+, 12+, 17+. Разликата в границите (3+ срещу 4+, 7+ срещу 9+) се дължи на това, че Apple адаптира IARC към собствената си система за възрастови оценки. Apple си запазва правото да повишава оценката, ако счита, че IARC оценката е търсяла по-ниска.

На практика, на разработчика е достатъчно да попъли въпросника IARC веднъж — оценката ще бъде публикувана в всеки магазин в формата, приет за този магазин. Не са необходими допълнителни действия.

Последици от неправилна оценка

Неправилната възрастова оценка може да доведе до сериозни проблеми — от финансови загуби до пълно премахване на приложението от магазина. Google и Apple активно проверяват съответствието на оценката с реалното съдържание.

Ако потребителите или регулаторните органи съобщат за по-ниска оценка, Google и Apple извършват разследване. След потвърждаване на нарушението, оценката може да бъде повишена принудително, а приложението да бъде блокирано в регионите, където съдържанието се счита за неприемливо за дадената възрастова група.

В някои държави е предвидена правна отговорност за неправилна оценка. Например, в Германия приложение с по-ниска оценка може да бъде счетано за нарушаване на Jugendschutzgesetz (закона за защита на младежта), което води до глоби до 50 000 евро.

Освен това, неправилната оценка намалява органичните резултати от търсенето — родителите и потребителите филтрират приложенията по възраст и приложение с неподходяща оценка просто не попада на целевата аудитория.

Как да актуализирате оценката на приложението

Актуализацията на IARC оценката е необходима при добавяне на ново съдържание, което може да повлияе на възрастовата категория. Процедурата за актуализация е достъпна в конзолите на магазините и отнима няколко минути.

В Google Play Console отидете на раздел Store Presence → Ratings for your app. Щракнете над „Update rating“ и преминете отново през въпросника. Новата оценка се прилага незабавно за всички региони.

В App Store Connect отворете My Apps → изберете приложението → раздел App Store → Content Rights → Rating. Щракнете над „Edit“ и актуализирайте отговорите. Новата оценка влиза в сила след следващото одобрение на билда от екипа за преглед на Apple.

Важно е да помните, че намаляването на оценката при актуализация може да се счита за опит за заобиколяване на правилата. Винаги посочвайте реалното ниво на съдържание, дори ако това означава повишаване на възрастовото ограничение и потенциално намаляване на аудиторията.