تقييم محتوى التطبيق — ما هو، مستويات العمر IARC وكيفية تحديدها لتطبيقك

ما هو تقييم محتوى IARC

IARC (International Age Rating Coalition) — هو نظام دولي للتصنيف العمري تم تطويره للمتاجر الرقمية للتطبيقات والألعاب. يلغي الحاجة إلى المرور عبر لجان التقييم الوطنية في كل دولة على حدة.

تم إنشاء النظام في عام 2013 بمشاركة Google و Apple و Microsoft و Nintendo و Sony. حاليًا، يضم IARC أكثر من 30 منظمة تقييم، بما في ذلك ESRB (أمريكا الشمالية)، PEGI (أوروبا)، USK (ألمانيا) و ClassInd (البرازيل).

وفقًا لـ التقرير السنوي لـ IARC، 2025، عالج النظام أكثر من 2 مليون استبيان ومنح تقييمات لتطبيقات في أكثر من 200 دولة.

مستويات التصنيف العمري IARC

نظام IARC يحدد الفئات العمرية بناءً على أنواع المحتوى الموجودة في التطبيق. كل فئة تتوافق مع مستوى معين من نضج المحتوى.

يتم تعيين التقييم تلقائيًا بناءً على إجابات استبيان IARC. لا يمكن للمطور اختيار التقييم يدويًا — النظام يحسبه خوارزميًا.

كيف يعمل استبيان IARC

استبيان IARC — هو مجموعة من الأسئلة التي يجب على المطور الإجابة عليها بصدق قبل نشر التطبيق. الاستبيان متاح في Google Play Console و App Store Connect.

تنقسم الأسئلة إلى عدة فئات: العنف (التكرار، درجة الواقعية، الهدف)، المحتوى الجنسي، اللغة النابية، القمار، المشتريات داخل التطبيق والمحتوى الذي ينشئه المستخدم. كل فئة تحتوي على 2 إلى 6 أسئلة توضيحية.

مثال على سؤال: «هل يحتوي التطبيق على صور قسوة تجاه أشخاص أو حيوانات حقيقية؟» خيارات الإجابة: «لا»، «نعم، لفترة وجيزة أو غير واقعي»، «نعم، يظهر بشكل مباشر وواقعي». كل إجابة تؤثر على النتيجة النهائية للتقييم.

بعد ملء الاستبيان، يقوم IARC بتعيين التقييم وإنشاء شهادة سارية لجميع المتاجر المشاركة. لا حاجة لتكرار الاستبيان لمنصات مختلفة.

التقييمات في Google Play و App Store: الاختلافات

Google Play و App Store يستخدمان نفس نظام IARC، لكن يعرضان التقييمات بأسماء مختلفة وبحدود عمرية مختلفة. يجب على المطور فهم هذه الاختلافات لتحديد موضع التطبيق بشكل صحيح.

Google Play يعرض التقييم كفئات عمرية 3+، 7+، 12+، 16+، 18+. لكل تقييم قيود على التثبيت: يمكن للمستخدمين الأصغر من العمر المحدد تثبيت التطبيق فقط بإذن الوالدين.

Apple App Store يستخدم فئات 4+، 9+، 12+، 17+. الاختلاف في الحدود (3+ مقابل 4+، 7+ مقابل 9+) يعود إلى أن Apple تكيف IARC مع نظام التصنيف العمري الخاص بها. كما تحتفظ Apple بالحق في رفع التقييم إذا اعتبرت تقييم IARC منخفضًا جدًا.

عمليًا، يكفي أن يملأ المطور استبيان IARC مرة واحدة — سيتم نشر التقييم في كل متجر بالتنسيق المعتمد لذلك المتجر. لا حاجة لأي إجراءات إضافية.

عواقب التقييم غير الصحيح

التقييم العمري غير الصحيح يمكن أن يؤدي إلى مشاكل خطيرة — من خسائر مالية إلى الحذف الكامل للتطبيق من المتجر. Google و Apple تتحققان بنشاط من مطابقة التقييم للمحتوى الفعلي.

إذا أبلغ المستخدمون أو الجهات التنظيمية عن تقييم منخفض بشكل غير صحيح، تجري Google و Apple مراجعة. عند تأكيد المخالفة، قد يتم رفع التقييم قسريًا وقد يتم حظر التطبيق في المناطق التي يعتبر فيها المحتوى غير مقبول للفئة العمرية المحددة.

في بعض البلدان، توجد مسؤولية قانونية عن التقييم غير الصحيح. على سبيل المثال، في ألمانيا، يمكن اعتبار التطبيق ذي التقييم المنخفض بشكل غير صحيح مخالفًا Jugendschutzgesetz (قانون حماية الشباب)، مما يستوجب غرامات تصل إلى 50,000 يورو.

بالإضافة إلى ذلك، التقييم غير الصحيح يقلل من الظهور العضوي — يقوم الآباء والمستخدمون بتصفية التطبيقات حسب العمر، والتطبيق ذو التقييم غير المناسب ببساطة لا يصل إلى الجمهور المستهدف.

كيفية تحديث تقييم التطبيق

تحديث تقييم IARC مطلوب عند إضافة محتوى جديد قد يؤثر على الفئة العمرية. إجراء التحديث متاح في لوحات تحكم المتاجر ويستغرق بضع دقائق.

في Google Play Console، انتقل إلى Store Presence ← Ratings for your app. انقر على «تحديث التقييم» وأعد ملء الاستبيان. يتم تطبيق التقييم الجديد فورًا لجميع المناطق.

في App Store Connect، افتح My Apps ← اختر التطبيق ← علامة التبويب App Store ← Content Rights ← Rating. انقر على «تعديل» وحدّث الإجابات. يدخل التقييم الجديد حيز التنفيذ بعد الموافقة التالية على البناء من قبل فريق مراجعة Apple.

من المهم تذكر أن خفض التقييم أثناء التحديث قد يُعتبر محاولة للالتفاف على القواعد. حدد دائمًا المستوى الفعلي للمحتوى، حتى لو كان ذلك يعني رفع القيد العمري وتقليل الجمهور المحتمل.