التطبيق يتعطل، المستخدمون يرحلون، والمطور مشغول بالفعل بمشروع جديد؟ دعم التطبيقات المحمولة ليس مجرد "إصلاح خطأ"، بل مراقبة مستمرة، تحديث لإصدارات iOS وAndroid الجديدة، إصلاحات خلال ساعتين، وتحسينات منتظمة. التطبيق يعيش ويتطور حتى عندما لا تفكر فيه.
دعم التطبيقات المحمولة هو خدمة شاملة تحافظ على منتجك في حالة عمل. نحدث لإصدارات iOS وAndroid الجديدة، نصلح الأخطاء، نضيف ميزات، ونراقب المقاييس 24/7.
التحديث لإصدارات نظام التشغيل الجديدة — التكيف مع iOS 18 وAndroid 15 وما فوق قبل أن يلاحظ المستخدمون أي مشاكل
المراقبة والتحليلات — نتتبع الأعطال عبر Crashlytics وSentry، نستجيب للأخطاء الحرجة خلال ساعتين
التحسينات والميزات الجديدة — مجموعة ساعات مخصصة شهرياً لمهام تطوير منتجك
تواصل شفاف، تقرير شهري، واتفاقية مستوى خدمة واضحة
iOS · Android · Flutter · React Native · 24/7
نحن لا "نراقب" التطبيق فقط. الدعم هو عمل استباقي يمنع التقييمات السلبية، انخفاض التصنيف، وفقدان المستخدمين.
التكيف مع إصدارات iOS وAndroid الجديدة، الاختبار على الإصدارات التجريبية، تحديث واجهات API المهملة قبل الحظر في المتاجر. مراقبة منتظمة للمقاييس.
تحديد الأولويات حسب الخطورة، إصدارات الإصلاح العاجل للأعطال، تصحيحات منتظمة بناءً على مراجعات المستخدمين وبيانات تقارير الأعطال.
شاشات جديدة، تكاملات، اختبارات A/B، تحسين الإعداد. مجموعة ساعات توزعها حسب أولوياتك.
التطبيق بدون دعم يموت خلال نصف عام. إصدار جديد من iOS يغير سلوك الكاميرا، Google Play يرفع target SDK، مكتبة تصبح قديمة — وفجأة التصنيف نجمان. نحن نتحمل هذه المخاطر.
دعم التطبيق المحمول ليس خدمة قالبية. نختار حجم العمل حسب مهامك: من المراقبة الأساسية إلى الاستعانة بمصادر خارجية كاملة لفريق التطوير.
أساسي — مراقبة وإصلاحات عاجلة — تتبع الأعطال، إصلاح الأخطاء الحرجة خلال 24 ساعة، تحديث لأنظمة التشغيل الجديدة.
قياسي — كل شيء مشمول — أساسي بالإضافة إلى 20 ساعة تحسين شهرياً، بنى أسبوعية، وقت استجابة優先 4 ساعات.
ممتاز — فريق مخصص — قياسي بالإضافة إلى مدير شخصي، 60+ ساعة تحسين، إشراف معماري ومراجعة كود.
أعمال لمرة واحدة — تدقيق أمني، ترقية إلى إصدار نظام تشغيل جديد، إعادة هيكلة، تحديث مجموعة التقنيات.
هل حصلت على تطبيق من مطورين سابقين بدون توثيق؟ نقوم بتدقيق الكود، وصف البنية، ترتيب المستودع، ونتولى الدعم.
طلب دعم التطبيق المحمول يعني التخلص من الصداع. نتحمل مسؤولية أن التطبيق يعمل ويتحدث ويتطور مع الأعمال.
الأخطاء الحرجة — استجابة ساعتين، إصلاح 24 ساعة. غير الحرجة — 48 ساعة. كل شيء موثق.
جميع المهام في المتتبع، الكود في المستودع. تقرير شهري: ما تم إنجازه، كم ساعة أنفقت، ما المخاطر التي تم إغلاقها.
مدير واحد لـ iOS وAndroid والbackend. لا حاجة للبحث عن متخصصين منفصلين — نحل جميع المسائل.
الدعم ليس إطفاء حرائق، بل عمل مخطط. نحدث التطبيق قبل أن يرسل App Store تحذيراً. نصلح الأخطاء قبل أن يضع المستخدم نجمة واحدة. هذه هي الاحترافية.