অ্যাপ ক্র্যাশ করছে, ব্যবহারকারীরা চলে যাচ্ছে, এবং ডেভেলপার ইতিমধ্যেই একটি নতুন প্রকল্পে ব্যস্ত? মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট শুধু "বাগ ফিক্স" নয় — এটি ধারাবাহিক মনিটরিং, iOS এবং Android-এর নতুন ভার্সনের জন্য আপডেট, 2 ঘন্টার মধ্যে ফিক্স এবং নিয়মিত উন্নতি। অ্যাপ বেঁচে থাকে এবং বিকশিত হয় এমনকি যখন আপনি এটি সম্পর্কে ভাবেন না।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট একটি ব্যাপক সেবা যা আপনার পণ্যকে চালু রাখে। আমরা নতুন iOS এবং Android ভার্সনের জন্য আপডেট করি, বাগ ফিক্স করি, ফিচার যোগ করি এবং 24/7 মেট্রিক্স পর্যবেক্ষণ করি।
নতুন OS ভার্সনের জন্য আপডেট — ব্যবহারকারীরা সমস্যা লক্ষ্য করার আগেই iOS 18, Android 15 এবং তার উপরের সাথে অভিযোজন
মনিটরিং এবং বিশ্লেষণ — Crashlytics এবং Sentry-র মাধ্যমে ক্র্যাশ ট্র্যাক করা, 2 ঘন্টার মধ্যে গুরুতর ত্রুটিতে সাড়া দেওয়া
উন্নতি এবং নতুন ফিচার — আপনার পণ্য উন্নয়ন কাজের জন্য প্রতি মাসে ডেডিকেটেড ঘন্টার পুল
স্বচ্ছ যোগাযোগ, মাসিক রিপোর্ট এবং স্পষ্ট SLA
iOS · Android · Flutter · React Native · 24/7
আমরা শুধু অ্যাপের উপর "নজর" রাখি না। সাপোর্ট হল সক্রিয় কাজ যা নেতিবাচক রিভিউ, রেটিং পতন এবং ব্যবহারকারী হারানো প্রতিরোধ করে।
iOS এবং Android-এর নতুন ভার্সনের সাথে অভিযোজন, বিটা বিল্ডে পরীক্ষা, স্টোর ব্লকের আগে deprecated API আপডেট। নিয়মিত মেট্রিক মনিটরিং।
গুরুতরতা অনুযায়ী অগ্রাধিকার, ক্র্যাশের জন্য হটফিক্স রিলিজ, ব্যবহারকারীর রিভিউ এবং ক্র্যাশ রিপোর্ট ডেটার উপর ভিত্তি করে নিয়মিত প্যাচ।
নতুন স্ক্রিন, ইন্টিগ্রেশন, A/B পরীক্ষণ, অনবোর্ডিং উন্নতি। ঘন্টার পুল যা আপনি আপনার অগ্রাধিকার অনুযায়ী বরাদ্দ করেন।
সাপোর্ট ছাড়া অ্যাপ ছয় মাসের মধ্যে মারা যায়। iOS-এর নতুন ভার্সন ক্যামেরার আচরণ পরিবর্তন করে, Google Play target SDK বাড়ায়, লাইব্রেরি পুরানো হয়ে যায় — এবং হঠাৎ রেটিং 2 স্টার। আমরা এই ঝুঁকিগুলি নিজেদের উপর নিই।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট একটি টেমপ্লেট পরিষেবা নয়। আমরা আপনার প্রয়োজনের সাথে কাজের পরিমাণ সামঞ্জস্য করি: বেসিক মনিটরিং থেকে সম্পূর্ণ ডেভেলপমেন্ট টিম আউটসোর্সিং পর্যন্ত।
বেসিক — মনিটরিং এবং হটফিক্স — ক্র্যাশ ট্র্যাকিং, 24 ঘন্টার মধ্যে গুরুতর বাগ ফিক্স, নতুন OS-এর জন্য আপডেট।
স্ট্যান্ডার্ড — সবকিছু অন্তর্ভুক্ত — বেসিক প্লাস প্রতি মাসে 20 ঘন্টা উন্নতি, সাপ্তাহিক বিল্ড, 4 ঘন্টার অগ্রাধিকার প্রতিক্রিয়া সময়।
প্রিমিয়াম — ডেডিকেটেড টিম — স্ট্যান্ডার্ড প্লাস ব্যক্তিগত ম্যানেজার, 60+ ঘন্টা উন্নতি, আর্কিটেকচারাল তত্ত্বাবধান এবং কোড রিভিউ।
এককালীন কাজ — নিরাপত্তা অডিট, নতুন OS ভার্সনে মাইগ্রেশন, রিফ্যাক্টরিং, স্ট্যাক আপডেট।
পূর্ববর্তী ডেভেলপারদের থেকে ডকুমেন্টেশন ছাড়া অ্যাপ পেয়েছেন? আমরা কোড অডিট করি, আর্কিটেকচার বর্ণনা করি, রিপোজিটরি গুছিয়ে নিই এবং সাপোর্টে নিই।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অর্ডার করার মানে মাথাব্যথা থেকে মুক্তি পাওয়া। আমরা নিশ্চিত করি যে অ্যাপ কাজ করে, আপডেট হয় এবং ব্যবসার সাথে বিকশিত হয়।
গুরুতর বাগ — 2 ঘন্টা প্রতিক্রিয়া, 24 ঘন্টা ফিক্স। অ-গুরুতর — 48 ঘন্টা। সবকিছু ডকুমেন্টেড।
সব কাজ ট্র্যাকারে, কোড রিপোজিটরিতে। মাসিক রিপোর্ট: কী করা হয়েছে, কত ঘন্টা ব্যয় হয়েছে, কী ঝুঁকি বন্ধ হয়েছে।
iOS, Android এবং ব্যাকএন্ডের জন্য একজন ম্যানেজার। আলাদা বিশেষজ্ঞ খোঁজার দরকার নেই — আমরা সবকিছু সমাধান করি।
সাপোর্ট মানে আগুন নেভানো নয়, বরং পরিকল্পিত কাজ। আমরা অ্যাপ আপডেট করি App Store সতর্কতা পাঠানোর আগে। আমরা বাগ ফিক্স করি ব্যবহারকারী 1 স্টার দেওয়ার আগে। এটাই পেশাদারিত্ব।
VKontakte
Gmail
