O aplicativo trava, os usuários vão embora e o desenvolvedor já está ocupado com um novo projeto? O suporte para aplicativos móveis não é apenas "corrigir um bug" — é monitoramento constante, atualização para novas versões do iOS e Android, correções em 2 horas e melhorias regulares. O aplicativo vive e evolui mesmo quando você não pensa nele.
Suporte para aplicativos móveis é um serviço completo que mantém seu produto funcionando. Atualizamos para novas versões do iOS e Android, corrigimos bugs, adicionamos funcionalidades e monitoramos métricas 24/7.
Atualização para novas versões do SO — adaptação para iOS 18, Android 15 e superiores antes que os usuários notem problemas
Monitoramento e análise — rastreamos crashes via Crashlytics e Sentry, respondemos a erros críticos em até 2 horas
Melhorias e novas funcionalidades — pool dedicado de horas por mês para suas tarefas de desenvolvimento do produto
Comunicação transparente, relatório mensal e SLA claro
iOS · Android · Flutter · React Native · 24/7
Não apenas "vigiamos" o aplicativo. Suporte é um trabalho proativo que previne avaliações negativas, queda de classificação e perda de usuários.
Adaptação para novas versões do iOS e Android, testes em versões beta, atualização de APIs obsoletas antes do bloqueio nas lojas. Monitoramento regular de métricas.
Priorização por criticidade, lançamentos hotfix para crashes, patches regulares com base em avaliações de usuários e dados de relatórios de falhas.
Novas telas, integrações, testes A/B, melhoria do onboarding. Um pool de horas que você distribui de acordo com suas prioridades.
Um aplicativo sem suporte morre em seis meses. Uma nova versão do iOS muda o comportamento da câmera, o Google Play aumenta o target SDK, uma biblioteca se torna obsoleta — e de repente a classificação é 2 estrelas. Nós assumimos esses riscos.
Suporte para aplicativo móvel não é um serviço padronizado. Adaptamos o volume de trabalho às suas necessidades: desde monitoramento básico até terceirização completa da equipe de desenvolvimento.
Básico — Monitoramento e hotfixes — rastreamento de crashes, correção de bugs críticos em 24 horas, atualização para novos SO.
Padrão — Tudo incluído — Básico mais 20 horas de melhorias por mês, builds semanais, tempo de resposta prioritário de 4 horas.
Premium — Equipe dedicada — Padrão mais gerente pessoal, 60+ horas de melhorias, supervisão arquitetônica e revisão de código.
Trabalhos pontuais — auditoria de segurança, migração para nova versão do SO, refatoração, atualização do stack.
Recebeu um aplicativo de desenvolvedores anteriores sem documentação? Realizamos uma auditoria de código, descrevemos a arquitetura, organizamos o repositório e assumimos o suporte.
Contratar suporte para aplicativo móvel é tirar um peso das suas costas. Garantimos que o aplicativo funcione, seja atualizado e evolua junto com o negócio.
Bugs críticos — resposta em 2 horas, correção em 24 horas. Não críticos — 48 horas. Tudo documentado.
Todas as tarefas no tracker, código no repositório. Relatório mensal: o que foi feito, quantas horas gastas, quais riscos foram fechados.
Um gerente para iOS, Android e backend. Não precisa buscar especialistas separados — resolvemos todas as questões.
Suporte não é apagar incêndios, é trabalho planejado. Atualizamos o aplicativo antes que a App Store envie um aviso. Corrigimos bugs antes que o usuário dê 1 estrela. Isso é profissionalismo.
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