Αξιολόγηση Περιεχομένου Εφαρμογής — τι είναι, ηλικιακά επίπεδα IARC και πώς να τα καθορίσετε για την εφαρμογή
Η αξιολόγηση περιεχομένου εφαρμογής είναι μια αξιολόγηση ηλικίας της κινητής εφαρμογής που καθορίζεται από το σύστημα IARC (International Age Rating Coalition). Όλες οι εφαρμογές στο Google Play και App Store υποχρεούνται να έχουν αξιολόγηση περιεχομένου. Σύμφωνα με τα δεδομένα IARC, 2026, το σύστημα καλύπτει πάνω από 30 εθνικούς οργανισμούς αξιολόγησης σε όλο τον κόσμο.
Βασικά Σημεία
- IARC — ενα διεθνές σύστημα αξιολόγησης ηλικίας που αναγνωρίζεται από Google Play, App Store, Nintendo eShop και Oculus Store.
- Το ερωτηματολόγιο IARC αποτελείται από ερωτήσεις σχετικά με το περιεχόμενο της εφαρμογής: βία, σεξ, αίσχρη γλώσσα, τυχερά παιχνίδια και αγορές.
- Google Play χρησιμοποιεί τη δική του αξιολόγηση βάσει IARC: 3+, 7+, 12+, 16+, 18+. Το App Store χρησιμοποιεί 4+, 9+, 12+, 17+.
- Εσφαλμένη αξιολόγηση μπορεί να οδηγήσει σε απόρριψη της εφαρμογής ή αποκλεισμό σε ορισμένες περιοχές.
- Η ενημέρωση της αξιολόγησης απαιτείται κατά την προσθήκη νέου περιεχομένου, αλλαγή των ηλικιακών περιορισμών ή των μηχανισμών εκμόνευσης κερδών.
Τι είναι η αξιολόγηση περιεχομένου IARC
IARC (International Age Rating Coalition) — είναι ένα διεθνές σύστημα ηλικιακής ταξινόμησης που αναπτύχθηκε για ψηφιακά καταστήματα εφαρμογών και παιχνιδιών. Αντικαθιστά την ανάγκη διέλευσης από εθνικές επιτροπές αξιολόγησης σε κάθε χώρα ξεχωριστά.
Το σύστημα δημιουργήθηκε το 2013 με τη συμμετοχή Google, Apple, Microsoft, Nintendo και Sony. Σήμερα το IARC ενώνει πάνω από 30 οργανισμούς αξιολόγησης, συμπεριλαμβανοντας ESRB (Βόρεια Αμερική), PEGI (Ευρώπη), USK (Γερμανία) και ClassInd (Βραζιλία).
Σύμφωνα με IARC Annual Report, 2025, το σύστημα επεξεργάστηκε πάνω από 2 εκατομμύρια ερωτηματολόγια και έδωσε αξιολογήσεις σε εφαρμογές σε πάνω από 200 χώρες.
Επίπεδα αξιολογήσεων ηλικίας IARC
Το σύστημα IARC καθορίζει ηλικιακές κατηγορίες βάσει των τύπων περιεχομένου που υπάρχουν στην εφαρμογή. Κάθε κατηγορία αντιστοιχεί σε ένα συγκεκριμένο επίπεδο ωριμότητας περιεχομένου.
| Ηλικία | Περιγραφή περιεχομένου | Παραδείγματα |
|---|---|---|
| 3+ | Χωρίς βία, φόβο και ακατάλληλο περιεχόμενο. Κατάλληλο για όλες τις ηλικίες | Αριθμομηχανές, φακοί, απλά arcade παιχνίδια |
| 7+ | Επιτρέπεται ελάχιστη βία σε στυλ κινούμενων σχεδίων | Εκπαιδευτικά παιχνίδια, platformers με συμβατικούς εχθρούς |
| 12+ | Μέτρια βία, αίσχρη γλώσσα, ελαφρύ χιούμορ με υπαινιγμούς | Παιχνίδια δράσης, προσομοιωτές με στοιχεία βίας |
| 16+ | Ρεαλιστική βία, σεξουαλικό περιεχόμενο, σκηνές χρήσης ουσιών | Παιχνίδια βολών, RPG με αιματηρές σκηνές, εφαρμογές γνωριμιών |
| 18+ | Γραφική βία, ρητό σεξουαλικό περιεχόμενο, προπαγάνδα ναρκωτικών | Παιχνίδια υπερ-βίας, περιεχόμενο για ενήλικες |
Η αξιολόγηση απονέμεται αυτόματα βάσει των απαντήσεων στο ερωτηματολόγιο IARC. Ο αναπτυκτής δεν μπορεί να επιλέξει την αξιολόγηση χειροκίνητα — το σύστημα την υπολογίζει αλγοριθμικά.
Πώς λειτουργεί το ερωτηματολόγιο IARC
Το ερωτηματολόγιο IARC — είναι ένα σύνολο ερωτήσεων στις οποίες ο αναπτυκτής πρέπει να απαντήσει ειλικρινά πριν τη δημοσίευση της εφαρμογής. Το ερωτηματολόγιο είναι διαθέσιμο στο Google Play Console και App Store Connect.
Οι ερωτήσεις χωρίζονται σε αρκετές κατηγορίες: βία (συχνότητα, βαθμός ρεαλισμού, σκοπός), σεξουαλικό περιεχόμενο, αίσχρη γλώσσα, τυχερά παιχνίδια, αγορές εντός εφαρμογής και περιεχόμενο χρήστη. Κάθε κατηγορία περιέχει 2 έως 6 ερωτήσεις διευκρίνισης.
Παράδειγμα ερώτησης: “Περιέχει η εφαρμογή εικόνες ωμότητας προς πραγματικά άτομα ή ζώα;” Επιλογές απάντησης: “Όχι”, “Ναί, σύντομα ή μη ρεαλιστικά”, “Ναί, εμφανίζεται άμεσα και ρεαλιστικά”. Κάθε απάντηση επηρεάζει τη τελική βαθμολογία της αξιολόγησης.
Μετά τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου, το IARC χορηγεί αξιολόγηση και δημιουργεί πιστοποιητικό που ισχύει για όλα τα συμμετέχοντα καταστήματα. Δεν απαιτείται επαναλαμβανόμενη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου για διαφορετικές πλατφόρμες.
Αξιολογήσεις στο Google Play και App Store: διαφορές
Google Play και App Store χρησιμοποιούν το ίδιο σύστημα IARC, αλλά εμφανίζουν τις αξιολογήσεις με διαφορετικά ονόματα και διαφορετικά όρια ηλικίας. Ο αναπτυκτής πρέπει να καταλαβαίνει αυτές τις διαφορές για σωστή τοποθέτηση της εφαρμογής.
Το Google Play εμφανίζει την αξιολόγηση ως ηλικιακές κατηγορίες 3+, 7+, 12+, 16+, 18+. Για κάθε αξιολόγηση υπάρχουν περιορισμοί εγκατάστασης: χρήστες μικρότεροι από την καθορισμένη ηλικία μπορούν να εγκαταστήσουν την εφαρμογή μόνο με άδεια γονέα.
Το Apple App Store χρησιμοποιεί τις κατηγορίες 4+, 9+, 12+, 17+. Η διαφορά στα όρια (3+ σε σύγκριση με 4+, 7+ σε σύγκριση με 9+) οφείλεται στο ότι η Apple προσαρμόζει το IARC στο δικό της σύστημα αξιολόγησης ηλικίας. Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να αυξήσει την αξιολόγηση εάν θεωρεί την ααξιολόγηση IARC πολύ χαμηλή.
Στην πράξη, ο αναπτυκτής χρειάζεται να συμπληρώσει το ερωτηματολόγιο IARC μία φορά — η αξιολόγηση θα δημοσιευτεί σε κάθε κατάστημα σε μορφή αποδεκτή για αυτό το κατάστημα. Δεν απαιτούνται επιπλέον ενέργειες.
Συνέπειες εσφαλμένης αξιολόγησης
Εσφαλμένη αξιολόγηση ηλικίας μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρά προβλήματα — από οικονομικές ζημίες μέχρι την πλήρη διαγραφή της εφαρμογής από το κατάστημα. Το Google και η Apple ελέγχουν ενεργά την συμβατότητα της αξιολόγησης με το πραγματικό περιεχόμενο.
Εάν οι χρήστες ή οι ρυθμιστικές αρχές αναφέρουν υποτιμημένη αξιολόγηση, το Google και η Apple διεξάγουν έρευνα. Μετά την επιβεαίωση παράβασης, η αξιολόγηση μπορεί να αυξηθεί αναγκαστικά και η εφαρμογή να αποκλειστεί σε περιοχές όπου το περιεχόμενο θεωρείται απαράδεκτο για την συγκεκριμένη ηλικιακή ομάδα.
Σε ορισμένες χώρες, προβλέπεται νομική ευθύνη για εσφαλμένη αξιολόγηση. Στη Γερμανία, για παράδειγμα, μια εφαρμογή με υποτιμημένη αξιολόγηση μπορεί να θεωρηθεί παραβίαζουσα τον Jugendschutzgesetz (νόμο προστασίας νεαρών), που επιφέρει πρόστιμα έως 50.000 ευρώ.
Επιπλέον, η εσφαλμένη αξιολόγηση μειώνει τα οργανικά αποτελέσματα αναζήτησης — οι γονείς και οι χρήστες φιλτράρουν τις εφαρμογές βάσει ηλικίας, και μια εφαρμογή με ακατάλληλη αξιολόγηση απλώς δεν φτάνει στο κοινό-στόχο.
Πώς να ενημερώσετε την αξιολόγηση της εφαρμογής
Η ενημέρωση της αξιολόγησης IARC απαιτείται κατά την προσθήκη νέου περιεχομένου που μπορεί να επηρεάσει την ηλικιακή κατηγορία. Η διαδικασία ενημέρωσης είναι διαθέσιμη στα κονσόλ των καταστημάτων και διαρκεί λίγα λεπτά.
Στο Google Play Console, μεταβείτε στην ενότητα Store Presence → Ratings for your app. Κάντε κλικ στο “Update rating” και συμπληρώστε ξανά το ερωτηματολόγιο. Η νέα αξιολόγηση εφαρμόζεται άμεσα για όλες τις περιοχές.
Στο App Store Connect, ανοίξτε My Apps → επιλέξτε την εφαρμογή → καρτέλα App Store → Content Rights → Rating. Κάντε κλικ στο “Edit” και ενημερώστε τις απαντήσεις. Η νέα αξιολόγηση τίθεται σε ισχύ μετά την επόμενη έγκριση του build από την ομάδα review της Apple.
Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η μείωση της αξιολόγησης κατά την ενημέρωση μπορεί να θεωρηθεί ως προσπάθεια καταστρατήγησης των κανόνων. Να αναφέρετε πάντα το πραγματικό επίπεδο περιεχομένου, ακόμη και αν αυτό σημαίνει αύξηση του ηλικιακού περιορισμού και ποτεντιακή μείωση του κοινού.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς καθορίζεται η αξιολόγηση IARC για μια εφαρμογή;
Ο αναπτυκτής συμπληρώνει το ερωτηματολόγιο IARC στο Google Play Console ή App Store Connect. Το σύστημα υπολογίζει αυτόματα την αξιολόγηση βάσει των απαντήσεων σχετικά με βία, σεξουαλικό περιεχόμενο, γλώσσα, τυχερά παιχνίδια και αγορές.
Μπορεί η αξιολόγηση IARC να διαφέρει σε διαφορετικές χώρες;
Ναί, ένα ερωτηματολόγιο IARC δημιουργεί εθνικές αξιολογήσεις για κάθε συμμετέχουσα χώρα. Στην Ευρώπη θα εμφανιστεί PEGI, στις ΗΠΑ — ESRB, στη Γερμανία — USK. Όλες βασίζονται στο ίδιο σύνολο απαντήσεων, αλλά μπορεί να έχουν μικρές διαφορές στα όρια ηλικίας.
Χρειάζεται διέλευση IARC για εφαρμογές με αξιολόγηση 18+;
Ναί, όλες οι εφαρμογές πρέπει να έχουν αξιολόγηση IARC, συμπεριλαμβανομένου και του περιεχομένου για ενήλικες 18+. Το ερωτηματολόγιο είναι υποχρεωτικό για δημοσίευση στο Google Play και App Store, ανεξαρτήτως από την ηλικιακή κατηγορία.
Μπορεί να αλλάξει η αξιολόγηση μετά τη δημοσίευση της εφαρμογής;
Ναί, η αξιολόγηση μπορεί να ενημερωθεί ανά πάσα στιγμή μέσω του κονσόλ του καταστήματος. Ωστόσο, κατά τη μείωση της αξιολόγησης, το Google ή η Apple μπορούν να ελέγξουν την εφαρμογή για συμβατότητα με τη νέα κατηγορία. Η αλλαγή της αξιολόγησης προς τα κάτω απαιτεί επαναλαμβανόμενη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου.
Επηρεάζει η αξιολόγηση την προώθηση της εφαρμογής στο κατάστημα;
Έμμεσα — ναί. Οι χρήστες μπορούν να φιλτράρουν τις εφαρμογές βάσει ηλικίας. Οι εφαρμογές με αξιολόγηση 3+ είναι ορατές από όλους, ενώ οι 18+ αποκλείονται από την αναζήτηση ανήλικων χρηστών. Αυτό μειώνει το δυνατικό κοινό, αλλά προστατεύει τον αναπτυκτή από παράπονα.
Σύνοψη
- IARC — διεθνές σύστημα αξιολόγησης ηλικίας που ενώνει 30+ εθνικούς οργανισμούς και χρησιμοποιείται σε όλα τα μεγάλα καταστήματα εφαρμογών.
- Το ερωτηματολόγιο IARC περιέχει ερωτήσεις σχετικά με βία, σεξ, γλώσσα, τυχερά παιχνίδια και αγορές — η αξιολόγηση υπολογίζεται αυτόματα βάσει των απαντήσεων.
- Google Play εμφανίζει την αξιολόγηση ως 3+/7+/12+/16+/18+, App Store — ως 4+/9+/12+/17+. Οι διαφορές σχετίζονται με την προσαρμογή σε εθνικά πρότυπα.
- Εσφαλμένη αξιολόγηση οδηγεί σε αναγκαστική αύξηση, αποκλεισμό σε περιοχές και ποινές έως 50.000 ευρώ (π.χ. στη Γερμανία).
- Η ενημέρωση της αξιολόγησης είναι διαθέσιμη στα κονσόλ καταστημάτων, αλλά η μείωση της αξιολόγησης αποτελεί παραβίαση των κανόνων.
- Ένα ερωτηματολόγιο IARC ισχύει για όλες τις συμμετέχουσες πλατφόρμες — η επαναλαμβανόμενη συμπλήρωση δεν απαιτείται.
Θα αναπτύξουμε μια εφαρμογή για κινητά έτοιμη για χρήση
Η IT Sectr δημιουργεί εφαρμογές iOS και Android για νεοφυείς επιχειρήσεις και επιχειρήσεις από το 2017. Θα σας συμβουλεύσουμε και θα προτείνουμε την καλύτερη λύση.
Διαβάστε επίσης