App Content Rating — o que é, níveis etários IARC e como determiná-los para sua aplicação

O que é a classificação de conteúdo IARC

IARC (International Age Rating Coalition) é um sistema internacional de classificação etária desenvolvido para lojas digitais de aplicações e jogos. Elimina a necessidade de passar por comissões nacionais de classificação em cada país separadamente.

O sistema foi criado em 2013 com a participação de Google, Apple, Microsoft, Nintendo e Sony. Atualmente, a IARC une mais de 30 organizações de classificação, incluindo ESRB (América do Norte), PEGI (Europa), USK (Alemanha) e ClassInd (Brasil).

De acordo com o Relatório Anual da IARC, 2025, o sistema processou mais de 2 milhões de questionários e atribuiu classificações a aplicações em mais de 200 países.

Níveis de classificação etária IARC

O sistema IARC determina as categorias etárias com base nos tipos de conteúdo presentes na aplicação. Cada categoria corresponde a um certo nível de maturidade do conteúdo.

A classificação é atribuída automaticamente com base nas respostas ao questionário IARC. O desenvolvedor não pode selecionar uma classificação manualmente — o sistema calcula-a algoritmicamente.

Como funciona o questionário IARC

O questionário IARC é um conjunto de perguntas que o desenvolvedor deve responder honestamente antes de publicar a aplicação. O questionário está disponível no Google Play Console e App Store Connect.

As perguntas são divididas em várias categorias: violência (frequência, grau de realismo, alvo), conteúdo sexual, linguagem obscena, jogos de azar, compras dentro da aplicação e conteúdo gerado pelo utilizador. Cada categoria contém 2 a 6 perguntas de esclarecimento.

Exemplo de pergunta: “A aplicação contém representações de crueldade para com pessoas ou animais reais?” Opções de resposta: “Não”, “Sim, brevemente ou de forma irrealista”, “Sim, mostrado direta e realisticamente”. Cada resposta afeta a pontuação final da classificação.

Após preencher o questionário, a IARC atribui uma classificação e gera um certificado válido para todas as lojas participantes. Não é necessário refazer o questionário para diferentes plataformas.

Classificações no Google Play e App Store: Diferenças

Google Play e App Store usam o mesmo sistema IARC, mas exibem as classificações com nomes diferentes e com diferentes limites etários. O desenvolvedor deve compreender estas diferenças para posicionar corretamente a aplicação.

Google Play exibe a classificação como categorias etárias 3+, 7+, 12+, 16+, 18+. Cada classificação tem restrições de instalação: utilizadores menores da idade especificada só podem instalar a aplicação com permissão parental.

Apple App Store usa categorias 4+, 9+, 12+, 17+. A diferença nos limites (3+ vs 4+, 7+ vs 9+) deve-se ao facto de a Apple adaptar a IARC ao seu próprio sistema de classificação etária. A Apple também reserva-se o direito de aumentar a classificação se considerar a avaliação IARC demasiado baixa.

Na prática, o desenvolvedor só precisa preencher o questionário IARC uma vez — a classificação será publicada em cada loja no formato adotado para essa loja. Nenhuma ação adicional é necessária.

Consequências de uma classificação incorreta

Uma classificação etária incorreta pode levar a problemas graves — desde perdas financeiras até à remoção completa da aplicação da loja. Google e Apple verificam ativamente se a classificação corresponde ao conteúdo real.

Se utilizadores ou reguladores reportarem uma classificação subestimada, Google e Apple realizam uma revisão. Se a violação for confirmada, a classificação pode ser aumentada forçosamente e a aplicação pode ser bloqueada em regiões onde o conteúdo é considerado inaceitável para o grupo etário indicado.

Em alguns países, existe responsabilidade legal por uma classificação incorreta. Por exemplo, na Alemanha, uma aplicação com classificação subestimada pode ser considerada violadora da Jugendschutzgesetz (Lei de Proteção Juvenil), com multas até 50.000 euros.

Além disso, uma classificação incorreta reduz o alcance orgânico — pais e utilizadores filtram aplicações por idade, e uma aplicação com classificação inadequada simplesmente não atinge o público-alvo.

Como atualizar a classificação da aplicação

Atualizar a classificação IARC é necessário ao adicionar novo conteúdo que possa afetar a categoria etária. O procedimento de atualização está disponível nas consolas das lojas e leva alguns minutos.

No Google Play Console, vá a Store Presence → Ratings for your app. Clique em “Update rating” e refaça o questionário. A nova classificação é aplicada instantaneamente para todas as regiões.

No App Store Connect, abra My Apps → selecione a aplicação → separador App Store → Content Rights → Rating. Clique em “Edit” e atualize as respostas. A nova classificação entra em vigor após a próxima aprovação da compilação pela equipa de revisão da Apple.

É importante lembrar que reduzir a classificação durante uma atualização pode ser considerado como uma tentativa de contornar as regras. Indique sempre o nível real de conteúdo, mesmo que isso signifique aumentar a restrição etária e potencialmente reduzir a audiência.