Оцена садржаја апликације — шта је, узрасни нивои IARC и како их одредити за апликацију

Шта је IARC оцена садржаја

IARC (International Age Rating Coalition) — је међународни систем узрасне класификације развијен за дигиталне продавнице апликација и игараца. Замењује потребу проласка кроз националне комисије за оцењивање у свакој земљи поћединачно.

Систем је креиран 2013. године уз учешће Google, Apple, Microsoft, Nintendo и Sony. Тренутно IARC окупља преко 30 организација за оцењивање, укључујући ESRB (Северна Америка), PEGI (Европа), USK (Немачка) и ClassInd (Бразил).

Према IARC Annual Report, 2025, систем је обрадио преко 2 милиона упитника и додијелио оцене апликацијама у преко 200 земаља.

Нивои узрасних оцена IARC

IARC систем одређује узрасне категорије на основу врста садржаја присутног у апликацији. Свака категорија одговара одређеном нивоу зрелости садржаја.

Оцена се додељује аутоматски на основу одговора на IARC упитник. Развијач не може да изабере оцену ручно — систем је израчунава алгоритамски.

Како функционише IARC упитник

IARC упитник — је скуп питања на која развијач мора да одговори искрено пре објављивања апликације. Упитник је доступан у Google Play Console и App Store Connect.

Питања су подељена у више категорија: насиље (учесталост, степен реализма, циљ), сексуални садржај, псовке, коцкање, куповине у апликацији и кориснички садржај. Свака категорија садржи 2-6 питања за појашњавање.

Пример питања: „Да ли апликација садржи слике окрутности према стварним особама или животињама?“ Опције одговора: „Не“, „Да, кратко или нереалистично“, „Да, приказано директно и реалистично“. Сваки одговор утиче на коначни резултат оцене.

Након попуњавања упитника, IARC додељује оцену и генерише потврду важећу за све продавнице учеснице. Поновно попуњавање упитника за различите платформе није потребно.

Оцене у Google Play и App Store: разлике

Google Play и App Store користе исти IARC систем, али приказују оцене под различитим називима и са различитим узрасним границама. Развијач мора да разуме ове разлике за правилно позиционирање апликације.

Google Play приказује оцену као узрасне категорије 3+, 7+, 12+, 16+, 18+. За сваку оцену постоје ограничења за инсталацију: корисници млађи од наведеног узраста могу да инсталирају апликацију само уз дозволу родитеља.

Apple App Store користи категорије 4+, 9+, 12+, 17+. Разлика у границама (3+ наспрам 4+, 7+ наспрам 9+) последица је прилагођавања IARC-а сопственом систему узрасних оцена. Apple задржава право да повећа оцену ако сматра да је IARC оцена прениска.

У пракси, развијачу је довољно да једном попуни IARC упитник — оцена ће бити објављена у свакој продавници у формату прихваћеном за ту продавницу. Додатне радње нису потребне.

Последице неисправне оцене

Неисправна узрасна оцена може довести до озбиљних проблема — од финансијских губитака до потпуног уклањања апликације из продавнице. Google и Apple активно проверавају усклађеност оцене са стварним садржајем.

Ако корисници или регулатори пријаве прениску оцену, Google и Apple спроводе инвестигацију. Након потврде кршења, оцена може бити принудно повећана, а апликација блокирана у регионима где се садржај сматра неприхватљивим за дату узрасну групу.

У неким земљама за неисправну оцену предвиђена је правна одговорност. На примјер, у Немачкој, апликација са прениском оценом може бити проглашена кршењем Jugendschutzgesetz (закона о заштити младих), што повлачи казне до 50.000 евра.

Осим тога, неисправна оцена смањује органске резултате претраге — родитељи и корисници филтрирају апликације по узрасту, и апликација са неодговарајућом оценом једноставно не доспева до циљне публике.

Како ажурирати оцену апликације

Ажурирање IARC оцене је потребно при додавању новог садржаја који може утицати на узрасну категорију. Процедура ажурирања је доступна у конзолама продавница и траје неколико минута.

У Google Play Console отидите на одељак Store Presence → Ratings for your app. Кликните на „Update rating“ и поново попуните упитник. Нова оцена се примењује одмах за све регионе.

У App Store Connect отворите My Apps → изаберите апликацију → картица App Store → Content Rights → Rating. Кликните на „Edit“ и ажурирајте одговоре. Нова оцена ступа на снагу након следећег одобрења билда од стране Apple review тима.

Важно је запамтити да се пренискивање оцене при ажурирању може сматрати као покушај заобилажења правила. Увијек наведите стварни ниво садржаја, чак и ако то значи повећање узрасног ограничења и потенцијално смањење публике.