ลูกค้าหายไปใน Excel ผู้จัดการลืมโทรกลับ และช่องทางขายไม่ปรากฏให้เห็นที่ไหนเลย? แผง CRM รวบรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว: การ์ดลูกค้า ประวัติดีล งาน ช่องทางขาย กระดาน Kanban การแจ้งเตือนอัตโนมัติ การเชื่อมต่อกับโทรศัพท์และอีเมล ลูกค้าทุกคนอยู่ภายใต้การควบคุม
การพัฒนาแผง CRM คือการสร้างอินเทอร์เฟซสำหรับจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ช่องทางขาย ลีด ดีล งานของพนักงาน ประวัติการสื่อสาร — ทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการทำงานกับฐานลูกค้าอย่างเป็นระบบ
ช่องทางขายและดีล — กระดาน Kanban ขั้นตอนของดีล การแปลงระหว่างขั้นตอน ควบคุมยอดขายในทุกขั้นตอน
จัดการฐานลูกค้า — การ์ดลูกค้าพร้อมประวัติการโต้ตอบ การโทร อีเมล และการประชุมแบบครบถ้วน
งานและการแจ้งเตือน — มอบหมายงานให้พนักงาน กำหนดเวลา การแจ้งเตือนติดตามผลอัตโนมัติ
การเชื่อมต่อและระบบอัตโนมัติ — เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ อีเมล แอปแชท ซิงค์กับ 1C และระบบบัญชี ผ่านการเชื่อมต่อ API
CRM · ช่องทางขาย · ลูกค้า · ดีล · การวิเคราะห์
ระบบ CRM มีหลากหลาย ตั้งแต่สมุดบันทึกธรรมดาไปจนถึงแพลตฟอร์มเต็มรูปแบบพร้อมการวิเคราะห์เชิงลึกและระบบอัตโนมัติ เราสร้าง CRM ที่ฝังตัวในกระบวนการทางธุรกิจของคุณ
จัดการลีด ดีล ขั้นตอน การคาดการณ์ กระดาน Kanban สำหรับควบคุมแบบเห็นภาพ ระบบอัตโนมัติสำหรับงานประจำ: การแจ้งเตือน อีเมล มอบหมายงาน สามารถใช้เป็น CRM มือถือ ได้
ติ๊กเก็ต SLA ประวัติการติดต่อ ฐานความรู้ เชื่อมต่อกับอีเมลและแอปแชท ลูกค้าเห็นสถานะการติดต่อในบัญชีส่วนตัว
รายงานยอดขาย การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า การคาดการณ์รายได้ แดชบอร์ดสำหรับผู้บริหารพร้อม KPI ของผู้จัดการแต่ละคน
CRM ไม่ใช่แค่ฐานข้อมูลลูกค้า แต่เป็นระบบที่จัดระเบียบการทำงานของแผนกขายทั้งหมด CRM ที่ตั้งค่าอย่างถูกต้องจะเพิ่ม Conversion 30% และป้องกันการสูญเสียลีด
CRM ไม่ใช่แค่อินเทอร์เฟซ แต่เป็นเครื่องมือจัดการยอดขาย ทุกรายละเอียดมีผลต่อวิธีที่ผู้จัดการทำงานกับลูกค้า
ออกแบบช่องทางขายและขั้นตอน — กำหนดขั้นตอนของดีล ทริกเกอร์การเปลี่ยนผ่าน ระบบอัตโนมัติในแต่ละขั้นตอน
โมเดลบทบาทและสิทธิ์ — ผู้บริหารเห็นช่องทางขายทั้งหมด ผู้จัดการเห็นเฉพาะดีลของตัวเอง ตรวจสอบการกระทำของพนักงานแต่ละคน
การวิเคราะห์ BI ยอดขาย — แดชบอร์ดพร้อม KPI Conversion ตามขั้นตอนช่องทางขาย การคาดการณ์การบรรลุเป้าหมายและการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า
เชื่อมต่อกับโทรศัพท์และอีเมล — โทรออกจากแผงบริหาร บันทึกการสนทนา ประวัติการติดต่อ การสื่อสารทั้งหมดในการ์ดลูกค้า
รายงานและแดชบอร์ด — แผงที่ปรับแต่งได้พร้อม KPI รายงานประจำสัปดาห์ทางอีเมล การคาดการณ์การบรรลุเป้าหมายยอดขาย
CRM มือถือ — เข้าถึง CRM จากสมาร์ทโฟน: ดีล งาน ลูกค้าและการสื่อสารในอินเทอร์เฟซมือถือพร้อมซิงค์แบบเรียลไทม์
เริ่มต้นด้วย CRM พื้นฐานสำหรับแผนกขายและเพิ่มโมดูลเมื่อบริษัทเติบโต การเชื่อมต่อ โทรศัพท์ การวิเคราะห์ — ทุกอย่างเชื่อมต่อเป็นขั้นตอนโดยไม่หยุดการทำงาน
การสั่งซื้อแผง CRM หมายถึงการได้เครื่องมือที่จัดระเบียบการทำงานของแผนกขาย ป้องกันการสูญเสียลูกค้า และให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมของธุรกิจ
กระดาน Kanban ขั้นตอนดีล แผนที่ความร้อนของ Conversion ผู้จัดการเห็นว่าลูกค้าคนไหนอยู่ขั้นตอนไหนและต้องทำอะไรต่อ
อีเมล โทรศัพท์ แชททั้งหมดในหน้าต่างเดียว ไม่มีคำว่า «ฉันเขียนถึงคุณแล้วแต่ในอีกระบบ» — บริบทครบถ้วนของทุกดีล
ทริกเกอร์: ไม่ตอบกลับ 3 วัน → สร้างการแจ้งเตือน การกำหนดลีดอัตโนมัติตามกฎ ขจัดปัจจัยมนุษย์
CRM ควรเป็นม้าทำงาน ไม่ใช่ปวดหัว ถ้าผู้จัดการไม่อยากทำงานใน CRM — แสดงว่ามันไม่สะดวก เราทำให้การป้อนข้อมูลใช้เวลาเป็นวินาที และการค้นหาข้อมูลใช้คลิกเดียว
VKontakte
Gmail
