Mijozlar Excel-da yo'qoladi, menejerlar qayta qo'ng'iroq qilishni unutadi va savdo voronkasi hech qayerda ko'rinmaydi? CRM paneli hamma narsani bir joyda to'playdi: mijoz kartalari, bitimlar tarixi, vazifalar, savdo voronkasi. Kanban doskalari, avtomatik eslatmalar, telefoniya va email bilan integratsiya. Har bir mijoz nazorat ostida.
CRM panellari ishlab chiqish — mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish uchun interfeyslar yaratishdir. Savdo voronkalari, lidlar, bitimlar, xodimlar vazifalari, kommunikatsiyalar tarixi — mijozlar bazasi bilan tizimli ishlash uchun kerak bo'lgan hamma narsa.
Savdo voronkalari va bitimlar — Kanban doskalari, bitim bosqichlari, bosqichlar orasidagi konversiya. Savdoni har qadamda nazorat qiling
Mijozlar bazasini boshqarish — o'zaro aloqalar, qo'ng'iroqlar, xatlar va uchrashuvlarning to'liq tarixi bilan mijoz kartalari
Vazifalar va eslatmalar — xodimlarga vazifa tayinlash, muddatlar, follow-up uchun avtomatik eslatmalar
Integratsiyalar va avtomatlashtirish — telefoniya, email, messenjerlar bilan bog'lanish, 1C va buxgalteriya bilan sinxronlash. API integratsiyalari orqali.
CRM · Voronkalar · Mijozlar · Bitimlar · Analitika
CRM tizimlari turlicha bo'lishi mumkin: oddiy daftarchadan to chuqur analitika va jarayonlarni avtomatlashtirishga ega to'liq platformagacha. Biz sizning biznes jarayonlaringizga o'rnatiladigan CRM quramiz.
Lid boshqaruvi, bitimlar, bosqichlar, prognozlar. Vizual nazorat uchun Kanban doskalari. Rutin harakatlarni avtomatlashtirish: eslatmalar, xatlar, vazifa tayinlash. Shuningdek Mobil CRM sifatida ham mavjud.
Tiketlar, SLA, murojaatlar tarixi, bilimlar bazasi. Email va messenjerlar bilan integratsiya. Mijoz shaxsiy kabinetida murojaat statusini ko'radi.
Savdo hisobotlari, kogort tahlili, daromadni prognozlashtirish. Har bir menejerning KPI ko'rsatkichlari bilan rahbar panellari.
CRM shunchaki mijozlar bazasi emas, balki butun savdo bo'limining ishini tashkil qiladigan tizimdir. To'g'ri sozlangan CRM konversiyani 30% ga oshiradi va lid yo'qotilishini bartaraf etadi.
CRM shunchaki interfeys emas, balki savdo boshqaruvi vositasidir. Har bir tafsilot menejerlarning mijozlar bilan qanday ishlashiga ta'sir qiladi.
Voronka va bosqichlarni loyihalash — bitim bosqichlarini, o'tish triggerlarini, har bir bosqichda harakatlarni avtomatlashtirishni sozlaymiz.
Rol modeli va ruxsatlar — rahbar butun voronkani ko'radi, menejer esa faqat o'z bitimlarini ko'radi. Har bir xodimning harakat auditi.
Savdo BI analitikasi — KPI, voronka bosqichlari bo'yicha konversiya, reja bajarilishi prognozlari va mijoz kogort tahlili bo'lgan panellar.
Telefoniya va pochta bilan integratsiyalar — admin panelidan qo'ng'iroqlar, suhbat yozuvlari, yozishmalar tarixi. Mijoz kartasida barcha kommunikatsiyalar.
Hisobotlar va panellar — KPI bilan sozlanishi mumkin bo'lgan panellar, email orqali haftalik hisobotlar, savdo rejasi bajarilishi prognozlari.
Mobil CRM — smartfondan CRM ga kirish: bitimlar, vazifalar, mijozlar va kommunikatsiyalar real vaqt sinxronizatsiyasi bilan mobil interfeysda.
Savdo bo'limi uchun asosiy CRM bilan boshlaymiz va kompaniya o'sishi bilan modullar qo'shamiz. Integratsiyalar, telefoniya, analitika — hamma narsa ishni to'xtatmasdan bosqichma-bosqich ulanadi.
CRM paneliga buyurtma berish — savdo bo'limining ishini tashkil qiladigan, mijoz yo'qotilishini bartaraf etadigan va rahbarga biznesning to'liq manzarasini beradigan vositani olish demakdir.
Kanban doskasi, bitim bosqichlari, konversiya issiqlik xaritasi. Menejer qaysi mijoz qaysi bosqichda va keyin nima qilish kerakligini ko'radi.
Barcha xatlar, qo'ng'iroqlar, chatlar bir oynada. «Sizga yozgandim lekin boshqa tizimda» degan narsalar yo'q — har bir bitimning to'liq konteksti.
Triggerlar: 3 kun javob yo'q → eslatma yaratish. Qoidalar bo'yicha avtomatik lid tayinlash. Inson omilini bartaraf etamiz.
CRM ish oti bo'lishi kerak, bosh og'rig'i emas. Agar menejerlar CRM da ishlashni xohlamasa — demak u noqulay. Biz ma'lumot kiritish soniyalar, ma'lumot qidirish esa bir klik vaqt olishi uchun qilamiz.
VKontakte
Gmail
