Analytika a Metriky v Mobilním Vývoji: Co To Je, Jaké Ukazatele a Jak Je Používat

Klíčové Metriky: DAU, Retention, LTV, ARPU

DAU, WAU, MAU

DAU (denní aktivní uživatelé) — počet unikátních uživatelů, kteří během jednoho dne interagovali s aplikací. WAU — týdenní, MAU — měsíční. Tyto metriky ukazují rozsah publika. Sticky Factor = DAU/MAU ukazuje «lepivost» aplikace: >50% — vynikající, 20–50% — normální, <20% — aplikace uživatele neudrží.

Retention Rate

Retention — procento uživatelů, kteří se vrátí do aplikace N dní po instalaci. Klíčové body: D1 (den 1), D7 (den 7), D30 (den 30). Normální hodnoty pro mobilní aplikace: D1 — 30–40%, D7 — 10–20%, D30 — 5–10%. Churn Rate je opačný ukazatel (procento uživatelů, kteří odešli). Retention je hlavní metrikou kvality produktu. Pokud je Retention nízká, získávání nových uživatelů nemá smysl.

LTV a ARPU

LTV (Lifetime Value) — předpokládaný příjem od jednoho uživatele po celou dobu jeho života v aplikaci. LTV = ARPU × Průměrná Délka Života. ARPU (průměrný příjem na uživatele) — průměrný příjem na uživatele. ARPDAU (průměrný příjem na denního aktivního uživatele) — příjem na aktivního uživatele za den. LTV musí být nejméně 3× vyšší než CPI (náklady na instalaci) pro ziskovost aplikace. Tyto metriky jsou klíčové pro monetizaci a nákup provozu.

Conversion Rate

Conversion Rate — procento uživatelů, kteří provedli cílovou akci (nákup, registrace, předplatné). CTR (míra prokliku) — procento kliknutí na reklamní banner nebo tlačítko. Session Length a Session Interval — průměrná délka relace a interval mezi relacemi. Krátké časté relace (messengery, sociální sítě) vs dlouhé vzácné relace (video, vzdělávání).

Nástroje Analytiky: Firebase, Amplitude, Mixpanel

Firebase Analytics (Google)

Firebase Analytics — bezplatný nástroj od Google pro sběr událostí, publika a zpráv. Výhody: zdarma (neomezený počet událostí), integrace s Google Ads a BigQuery, automatický sběr událostí (first_open, in_app_purchase, session_start). Firebase Analytics je nejlepší volbou pro začátek a základní analytiku. Pro hloubkovou analýzu dat použijte BigQuery.

Amplitude

Amplitude — platforma pro produktovou analytiku zaměřenou na chování uživatelů. Analýza trychtýřů (Funnel Analysis), kohort (Cohort Analysis), retence (Retention Analysis) a behaviorálních cest. Bezplatný tarif — až 10 milionů událostí měsíčně. Amplitude je vhodný pro pokročilou produktovou analytiku.

Mixpanel

Mixpanel — podobný Amplitude, s důrazem na události a vlastnosti. Bezplatný tarif — až 20 milionů událostí měsíčně (s omezením funkcí). V IT Sectr používáme Firebase Analytics pro základní analytiku (instalace, nákupy, pády) a Amplitude pro produktovou analytiku a A/B testy.

Analytika Událostí: Event Tracking, Funnels, Cohorts

Event Tracking — zaznamenávání akcí uživatele v aplikaci: kliknutí, zobrazení, nákupy. Každá událost má název (event_name) a parametry (event_params). Standardní události Firebase: screen_view, select_content, add_to_cart, purchase. Vlastní události: level_up, share_photo, filter_applied.

Trychtýře (Funnels) — posloupnost událostí vedoucích k cílům, jako je dokončení onboardingu nebo nákup produktu. Analýza trychtýřů (Funnel Analysis) ukazuje, v jakém kroku uživatelé odpadávají. Typický trychtýř: Install → Sign Up → Add to Cart → Purchase. Pokud odpadávají na Sign Up, problém je v registraci.

Kohorty (Cohorts) — skupiny uživatelů spojené společným znakem (datum instalace, země, zdroj provozu). Analýza kohort (Cohort Analysis) umožňuje porovnávat chování různých skupin: Retence podle dní pro uživatele, kteří nainstalovali aplikaci v lednu vs únoru. Vlastnosti Uživatele (User Properties) — další atributy uživatele (předplatné, úroveň, země).

Hlášení Pádů: Crashlytics, Sentry

Firebase Crashlytics — hlavní nástroj pro sledování chyb a pádů v mobilních aplikacích. Crashlytics shromažďuje stack trace, protokoly a data zařízení při každém pádu. Výhody: zdarma, automatická integrace s Firebase Analytics, seskupování a prioritizace pádů (pády ovlivňující většinu uživatelů).

Sentry — alternativa k Crashlytics s rozšířenou podporou pro Flutter, React Native a další multiplatformní frameworky. Sentry shromažďuje nejen pády, ale také problémy s výkonem (pomalé transakce). Integrace s Git (Sentry → issue → commit). V IT Sectr používáme Crashlytics jako primární nástroj a Sentry pro projekty na Flutter a React Native.

Nesmrtelné Chyby (Non-Fatal Errors) — chyby, které nezpůsobují pád, ale narušují logiku aplikace (neúspěšný požadavek, null pointer v try-catch). Je důležité protokolovat i tyto chyby, abychom získali úplný obrázek o stabilitě aplikace.

A/B Testování a Experimenty

A/B Testování — metoda porovnání dvou verzí obrazovky nebo funkce (A — kontrola, B — varianta) pro výběr lepší na základě cílových metrik. V mobilním vývoji se A/B testy provádějí prostřednictvím Firebase Remote Config nebo Amplitude Experiment. Minimální doba trvání testu — 7 dní (pro zohlednění dne v týdnu).

A/A Test — test, kde jsou obě verze identické. Používá se k ověření správnosti statistického nástroje. Vícefaktorové Testování (MVT) — testování několika změn současně. Příklad: nový design obrazovky + nový text tlačítka (4 kombinace). MVT vyžaduje více provozu.

Statistická významnost (p-hodnota < 0,05) — minimální práh pro rozhodování. Velikost vzorku závisí na očekávaném efektu: pro 5% zlepšení je potřeba ~1000 uživatelů v každé skupině. V IT Sectr provádíme A/B testy v každé fázi vývoje — to systematicky zlepšuje metriky o 10–15%.

Firebase Remote Config — nástroj pro vzdálenou změnu parametrů aplikace bez vydání nové verze. Používá se pro A/B testy, postupné zavádění funkcí, zapínání/vypínání funkcionalit. Remote Config podporuje personalizaci podle publika.